Formas de integrar
| Forma | Como funciona | Quando usar |
|---|---|---|
| Formulário do próprio CRM | O formulário é criado no CRM e inserido na página | Rápido, mas limita o visual e a medição |
| Integração nativa | A plataforma da página tem conexão pronta com o CRM | Quando existe para o seu CRM |
| Webhook ou API | O site envia os dados direto para o CRM | Mais controle e confiabilidade |
| Ferramenta de automação | Um serviço intermediário recebe e repassa os dados | Fluxos simples, sem desenvolvimento |
Leve a origem junto
O dado mais valioso, além do contato, é a origem: de qual campanha, anúncio e palavra-chave o lead veio. Capture os parâmetros UTM e, no Google Ads, o identificador do clique (GCLID) em campos ocultos do formulário, e envie-os para o CRM. Veja como usar parâmetros UTM e como acompanhar a origem dos leads.
Cuidados
- Duplicidade: defina se um e-mail ou telefone repetido cria um novo lead ou atualiza o existente
- Falhas: se o CRM estiver fora do ar, o lead não pode se perder; guarde uma cópia e tente de novo
- Aviso ao vendedor: notificação imediata quando um lead entra
- LGPD: informe na página como os dados serão usados e tenha uma política de privacidade
E os contatos pelo WhatsApp?
Conversas no WhatsApp não chegam ao CRM sozinhas. É preciso registrar manualmente ou usar ferramentas que conectam o WhatsApp Business ao CRM. A mensagem pronta com o nome da página ajuda a anotar a origem.
Fechando o ciclo
Com o lead no CRM e a origem registrada, é possível informar ao Google Ads quais contatos viraram venda: veja como acompanhar vendas fechadas fora do site no Google Ads.
Fazemos landing pages integradas ao seu CRM e, quando o CRM não atende, desenvolvemos a integração ou o próprio sistema no desenvolvimento de software sob medida.