Sinais de que chegou a hora
- Planilhas paralelas: cada setor tem a sua versão, e elas não batem
- Retrabalho: os mesmos dados são digitados em dois ou três lugares
- Dependência de pessoas: só uma pessoa sabe como a planilha funciona
- Falta de visibilidade: para saber um número simples, alguém precisa montar um relatório
- Erros caros: pedidos esquecidos, cobranças duplicadas, prazos perdidos
- Ferramentas desconectadas: vendas, financeiro e operação não conversam
- Crescimento travado: contratar mais gente é a única forma de dar conta do volume
Quando ainda não é a hora
- O processo muda toda semana e ainda não está definido
- Um sistema pronto, bem configurado, resolveria o problema
- O volume é pequeno e o trabalho manual leva poucos minutos por dia
Como avaliar o retorno
Estime quanto o problema custa hoje: horas por semana gastas em tarefas manuais, valor médio dos erros e oportunidades perdidas. Compare com o investimento e com o custo de manter o sistema. Exemplo hipotético: se três pessoas gastam uma hora por dia consolidando pedidos, são cerca de 60 horas por mês que podem voltar para o atendimento.
Por onde começar
Escolha o processo que mais dói e comece por ele. Um sistema que resolve bem um gargalo entra em uso rápido e mostra o valor do investimento. Os próximos processos vêm depois. Se o ponto de partida são planilhas, veja como substituir planilhas por um sistema de gestão. Se há dúvida entre comprar e desenvolver, veja software sob medida ou sistema pronto.
Quando quiser avaliar o seu caso, conte o processo para a gente no desenvolvimento de software sob medida.