O fluxo de uma assinatura
- 1. O cliente escolhe o plano e informa a forma de pagamento
- 2. O SaaS cria a assinatura no gateway; os dados do cartão vão direto para o gateway
- 3. O gateway cobra na data combinada, todo mês ou todo ano
- 4. O gateway envia um webhook informando o resultado
- 5. O SaaS atualiza a situação da conta e avisa o cliente, se necessário
Formas de pagamento
| Forma | Como funciona na recorrência | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Cartão de crédito | O gateway guarda o cartão de forma segura e cobra automaticamente | Cartões vencidos e recusas exigem nova tentativa e aviso |
| Pix | Cobrança gerada a cada ciclo ou por autorização recorrente, conforme o que o gateway oferece | Confirme no gateway escolhido quais modalidades estão disponíveis |
| Boleto | Emitido a cada ciclo | Compensação mais lenta e mais esquecimento |
Por que o SaaS não guarda o cartão
Armazenar números de cartão exige cumprir normas de segurança rigorosas do setor de pagamentos. Ao usar o formulário ou a tokenização do gateway, o cartão nunca passa pelo seu servidor: o SaaS guarda só um identificador. Isso reduz risco e responsabilidade.
Webhooks: o ponto que mais dá problema
Se o SaaS não processa bem os avisos do gateway, acontecem situações como cliente pago sem acesso ou cliente inadimplente com acesso liberado. Uma boa integração:
- Confirma que o aviso veio mesmo do gateway
- Trata o mesmo aviso recebido duas vezes sem duplicar ações
- Registra cada evento para conferência
- Tem uma rotina de conciliação para os casos em que um aviso se perdeu
Como escolher o gateway
Compare taxas por forma de pagamento, prazos de recebimento, suporte a recorrência, qualidade da documentação e da API, e como funciona a antecipação. A conta deve ficar no CNPJ da sua empresa.
Entenda como a cobrança se conecta aos planos em SaaS com planos e assinaturas recorrentes. Integramos cobrança recorrente com Pix e cartão no desenvolvimento de SaaS.