Use link com mensagem pronta
O link do WhatsApp (wa.me) aceita uma mensagem pré-preenchida. Assim, o visitante não precisa pensar no que escrever: só toca em enviar. E você já sabe de qual página ou serviço ele veio.
Onde colocar o botão
- No topo da página, junto com a proposta principal
- Ao final de cada seção de serviço
- Fixo no canto da tela ao rolar, principalmente no celular
- Na seção final, depois das perguntas frequentes
Celular e computador
No celular, o botão abre o aplicativo direto. No computador, abre o WhatsApp Web, que nem todo mundo usa. Por isso, vale oferecer também um formulário curto ou outro canal de contato para quem está no computador.
Erros comuns
- Número errado ou desatualizado no link
- Botão escondido no rodapé
- Mensagem genérica, que não diz de onde o contato veio
- Demorar horas para responder quem chamou pelo site