Para que serve
Exemplos de uso:
- Escritórios de contabilidade e advocacia: documentos, guias e andamento de processos
- Indústrias e distribuidores: pedidos, notas fiscais e segunda via de boletos
- Prestadores de serviço: chamados, relatórios de visita e contratos
- Construtoras: andamento da obra, fotos e cronograma
Funcionalidades comuns
- Login seguro, com recuperação de senha
- Painel com a situação atual: pedidos, pendências, próximos vencimentos
- Documentos para download, organizados por data ou tipo
- Abertura e acompanhamento de solicitações
- Notificações por e-mail ou WhatsApp quando algo muda
- Vários usuários por empresa cliente, com permissões
A informação precisa estar atualizada
Um portal com dados desatualizados gera mais atendimento, não menos. Por isso, ele precisa estar conectado aos sistemas onde a informação nasce: ERP, financeiro, sistema de chamados. Veja como integrar o sistema da sua empresa com APIs.
Segurança e LGPD
O portal expõe dados de clientes na internet, então precisa de senhas criptografadas, controle de acesso por cliente, registro de acessos e conexão segura. Cada cliente deve ver somente o que é dele.
Como começar
Liste as perguntas que os clientes mais fazem para a sua equipe. As mais frequentes são as primeiras funcionalidades do portal. Geralmente, “onde está meu pedido” e “me manda a segunda via” já justificam a primeira versão.
Um portal funciona bem como sistema web, acessado de qualquer dispositivo: veja sistema web ou aplicativo. Desenvolvemos portais para clientes e parceiros no nosso desenvolvimento de software sob medida.